玫瑰精品旅館雙城館|人性化的五星級服務 也能感受到像家一般的溫情

(圖、文/Tina Fang)


高貴的玫瑰就算藏於巷弄,依舊顯得氣質非凡。玫瑰精品旅館,讓你在平凡中,看見極致。

圖片來源/玫瑰精品旅館

四層樓高的玫瑰精品旅館雙城館,以舊公寓改建後,採用工業風格的裝潢設計,並契合自身的品牌精神,走出獨一無二的精緻風格。


經理黃俊傑表示,在經營了前幾間旅館後,發現低價的房間不一定能成功吸引到客人,有時候精緻的裝潢和用心的設計風格,才能留住客群。「我們用這種偏暖色系的色調來綜合工業風,讓整個空間有家的感覺。當整體氣氛平易近人、交通方便,附近又很安靜,自然可以吸引客人過來,也使我們不太需要宣傳,口碑不脛而走。」他說。


旅館外擺放的綠色植栽,儼然像一座小型的戶外花園。 圖片來源/玫瑰精品旅館

平價的住宿 能享有五星級的服務規格


在玫瑰精品旅館住宿,可以以親人的價格享受到高端的服務品質,可說是一大優勢。黃俊傑說,雖然這裡的備品比不上高級飯店,但服務規格絕對有五星級的水準。他表示:「對觀光客來說,櫃檯人員是入住旅館時必須面對面碰觸的,假如你的服務態度好,客人就會對這個國家的印象不錯,所以我們就有著這樣的使命,加強員工訓練,果然成功吸引了許多香港、馬來西亞的客人。」

精品雙人客房

把客人當成朋友 遠比高級的設施裝潢更能打動人心


旅館貼心為客人著想的痕跡,在房間內可以很明顯的感受到,譬如所有的服務和設計都十分人性化。黃俊傑說,最初在建造旅館時,老闆親自體驗了好幾家旅館的服務後,才打造出現在如此便民的住宿空間,例如懸掛式吹風機就是住旅館時,最會讓人感到困擾的設備之一,而玫瑰精品旅館則選用獨立式的吹風機,讓人免去這種「怎麼吹都吹不乾、難以握拿」的麻煩。


在訊息回覆方面,服務人員也採取較平易近人的用字,希望把客人當做朋友,拉近彼此的距離,不禁令人想起飯店教父嚴長壽先生曾說:「客戶不是要排場,而是需要被關懷、重視,一個能夠打動客戶內心的關懷,要勝過上億的裝潢。」


除了雙城館外,旅館距離不遠處的另外四個地點亦有分館,儘管在裝潢、設計上有些許差別,玫瑰精品旅館那顆真摯待人的心永恆不變,絕對值得民眾前去細細品味。


一樓的餐廳也是民眾前往休息的好去處。

大廳的休息區,頗有家的感覺。 圖片來源/玫瑰精品旅館


玫瑰精品旅館雙城館 地址:台北市中山區雙城街28巷8號 官方網站

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