關於飯店房間,免費升等的秘密

更新日期:2019年2月21日

(文/Tina Fang)


人們常覺得貴賓卡的等級會決定你是否能住進升級的套房,不過再也不是這樣了。旅遊產業崛起的時代,你的說服力友好的人際互動創造力可以讓你得到一間比較好的房間。

多年來,大家都認為貴賓卡的等級會決定你的房間是否有升級的可能。的確,卡片的等級會讓你有不同的待遇,但現在,對於想享受一間好房間的人來說,說話協商的技巧變得更重要了。



來自紐約的商業顧問Jordan最近用了這種策略,在邁阿密的飯店成功得到一間豪華套房。


「櫃檯小姐問我有沒有住過,我說好幾年沒來了,她馬上幫我的房間升級歡迎我入住,並保證這會是一次最棒的入住體驗。就算我知道這是升級的房間,我還是要求要住進能看見美景的房間,她也無償答應了。」


一間公司的經理Gina Fleck則表示:「人際互動也很重要。如果常常要到一個地方出差,請試著住在同一家旅館,然後多認識這裡的員工。好的人際關係絕對會是房間升級的重要關鍵,如果住房率不高時,櫃檯人員就可能會幫你升級成套房。」


Fleck說起自己的同事最近常入住一間固定的飯店,他說:「她強調她常常和櫃檯人員聊天,所以儘管總是預約飯店中最小的房間,總是能升級至雙人客房。」


來自維吉尼亞州的顧問Peter Hoagland則分享,和飯店經理打好關係也會增加獲得升級套房的機會。他認為儘管飯店經理是旅館業中最忙碌的人之一,他們還是會很開心收到顧客的訊息。


「最棒的時刻是他們根本沒問過你,就先幫你升級。」Hoagland說。


三個能讓你得到套房升等的特殊理由


一、特殊節日


因為蜜月而得到升級房間的可能性最高。線上旅遊公司的行銷長Doron Nadivi說,他因為告訴櫃檯他是來度蜜月的,因此獲得套房升等,而且這個方法不只用過一次。儘管這個行為並不值得鼓勵,但不難看出飯店業者為了讓客人有永生難讓的經驗,通常都會答應你的要求。


二、特殊情況


如果在你入住後決定下次帶很多人一起來,或在近幾個月或幾年內會回來入住,請記得要告訴飯店。任何能讓飯店重視你的機會,都會成為你得到升級房間的重要原因。


三、特殊需求


大房間對於身心障礙者是比較友善的。如果你需要大房間去擺放輪椅或輔助器,請開口要求一間套房吧!千萬別因害羞而浪費了這個機會!


文章來源:This is the secret to getting a hotel-room upgrade

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